1. Política general
En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, y/o sus normas complementarias, modificatorias, sustitutorias y demás disposiciones aplicables, TECNOLOGÍAS GRAPHSA S.A.C., con R.U.C. N.° 20603584245 y domicilio en CALLE 6, 1189, R´MAC – LIMA, asegura y garantiza que todo dato personal recopilado de manera legítima y conforme a ley será tratado única y exclusivamente para cumplir con las finalidades para las cuales fue otorgado, sobre la base de consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, y en los supuestos en que la normativa permite el tratamiento sin consentimiento, tales como: uso de datos de acceso público; preparación, celebración y ejecución de relaciones contractuales o profesionales; cumplimiento de obligaciones legales (incluidas normas contra el lavado de activos y financiamiento del terrorismo); mandatos u órdenes de autoridad competente, entre otros.
Con el objeto de asegurar un debido y oportuno servicio técnico, soporte de postventa, cumplimiento de garantías y el uso de funcionalidades, beneficios y prestaciones vinculadas a los productos/servicios contratados, se informa que los datos personales son necesarios e indispensables para la preparación, celebración y ejecución de la relación contractual en la que el titular es parte. TECNOLOGÍAS GRAPHSA S.A.C. no comparte los datos personales con terceros, salvo que exista obligación legal o mandato de autoridad.
2. Banco de Datos
Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en un Banco de Datos de titularidad “Clientes y Prospectos”, actualmente en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, que es automatizado y no automatizado. TECNOLOGÍAS GRAPHSA S.A.C. garantiza la aplicación de medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos personales. La seguridad y confidencialidad se asegura igualmente en caso de transferencia y/o flujo transfronterizo, cuando ello sea autorizado por el titular o exigido por ley. Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y/o mientras dure la relación contractual y las obligaciones legales aplicables.
3. Carácter facultativo y proporcionalidad
Se informa a los titulares que no están obligados a otorgar sus datos, salvo aquellos de identificación estrictamente necesarios para la ejecución de relaciones contractuales o en los supuestos permitidos por ley. Todo tratamiento se realizará con veracidad, calidad y proporcionalidad. La negativa a otorgar datos necesarios impedirá el tratamiento correspondiente.
4. Derechos del titular (ARCO y otros)
El titular puede, en cualquier momento y de manera gratuita, acceder a sus datos, solicitar su portabilidad, conocer finalidades y transferencias realizadas o previstas, actualizar, incluir, rectificar, suprimir, cancelar, oponerse o revocar el consentimiento total o parcialmente, así como formular reclamos y solicitudes relativas a su información.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita al domicilio indicado en esta política o al correo electrónico informes@graphsa.com. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos de ley.
5. Responsable del tratamiento
El responsable del Banco de Datos es TECNOLOGÍAS GRAPHSA S.A.C. Los datos se destinan al propio Banco de Datos para ser tratados conforme a las finalidades específicas indicadas y con arreglo a ley. La información no será compartida, transferida ni divulgada sin autorización del titular, salvo supuestos legales.
6. Nuestro compromiso
TECNOLOGÍAS GRAPHSA S.A.C., sus directivos, ejecutivos, trabajadores y personal en general, se comprometen a cumplir, respetar y garantizar la protección de los datos personales de sus titulares, en estricto respeto de los principios de Legalidad, Consentimiento, Finalidad, Proporcionalidad, Calidad, Disposición de Recurso y Nivel de Protección Adecuado, así como de los requisitos de seguridad aplicables, impulsando la mejora continua.
Consulte los datos de contacto de nuestro Oficial de Datos Personales en https://graphsa.com.
7. Nuestro compromiso con la privacidad en línea
Para facilitar la localización de esta Política, se publica en la página de inicio y en todo punto donde se soliciten datos personales.
7.1 Registro y comunicaciones
El usuario puede registrarse voluntariamente para recibir catálogos y actualizaciones. Podemos utilizar información agregada y no identificable para mejorar el sitio y elaborar estadísticas o reportes para agencias de publicidad, sin revelar datos que identifiquen a personas.
Si el usuario decide proporcionarnos información personal, podremos utilizarla para fines promocionales o de investigación de mercado relacionados con nuestros productos/servicios. No comercializamos información personal con otras compañías. No usaremos ni compartiremos información personal en formas incompatibles con lo autorizado por el titular. En caso de una investigación penal o presunta actividad delictiva, las autoridades competentes podrían requerir determinada información.
La aceptación de los presentes términos constituye consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para recibir promociones de productos y servicios a través de telemercadeo, centros de llamadas (call centers), llamadas telefónicas, SMS o correos electrónicos masivos, conforme al Código de Defensa y Protección del Consumidor. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento escribiendo a informes@graphsa.com; la revocación será procesada dentro de plazos razonables.
7.2 Cookies
Podemos utilizar “cookies” para medir la actividad del sitio y personalizar contenido según intereses del usuario, a fin de ofrecer una experiencia de navegación óptima. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.
7.3 Pixel tags
Podemos utilizar “pixel tags” para monitorear el uso del sitio. Un pixel tag puede recolectar información como dirección IP, URL visitada, fecha y hora de visita, tipo de navegador y el identificador de cookies previamente almacenadas. En correos electrónicos con formato HTML, podemos utilizar tecnología de detección para conocer la recepción y apertura de mensajes.
7.4 Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 14 años.
8. Consentimiento de Tratamiento de Datos Personales
El titular otorga consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, informado e inequívoco a TECNOLOGÍAS GRAPHSA S.A.C. (R.U.C. N.° 20603584245; domicilio: Calle 6, 1189, R´mac – Lima, para tratar, por plazo indefinido y por medios automatizados o no, sus datos personales que pueda proporcionar (identificación, contacto, imagen/voz, datos de preferencia e intereses, información vinculada a productos y servicios, citas, facturación, reclamos, entre otros), con fines administrativos, contractuales, de atención y soporte, seguridad, investigación, segmentación, estadísticos, elaboración de perfiles, comunicaciones y promociones relativas a productos y servicios de TECNOLOGÍAS GRAPHSA S.A.C.
Los datos se incorporarán al Banco de Datos “Clientes y Prospectos” (en proceso de inscripción), aplicándose medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales. El tratamiento se rige por los principios de veracidad, calidad y proporcionalidad. La negativa a otorgar datos necesarios impedirá el tratamiento correspondiente, salvo supuestos legales.
El titular puede ejercer sus derechos en cualquier momento escribiendo a informes@graphsa.com o al domicilio indicado, y/o a través del Libro de Reclamaciones Virtual: https://graphsa.com/libro-de-reclamaciones/.
9. Actualizaciones de la Política
TECNOLOGÍAS GRAPHSA S.A.C. podrá modificar y/o actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en https://graphsa.com. Una vez que se obtenga el código de registro del Banco de Datos emitido por la Autoridad, esta Política será actualizada incorporando dicho código.
